Annette公式-Official Website
 
 
利用案内

 1. ご希望商品のページから、サイズ・色などをお選びいただき
   「カートに入れる」または「すぐに購入」をクリックしてください。

 2. 他の商品をご購入される場合は「買い物を続ける」を
   ご購入を決定される場合は「購入手続きへ」をクリックしてください。

 3. ポイントご利用、送付先情報、送付先・配送時間、備考をご確認の上
   必要事項を入力して「次へ」をクリックしてください。

 4. 決済方法をお選びいただき、カード情報などを入力後「次へ」をクリックしてください。

 5. 最終確認画面が表示されます。
   ご注文商品、サイズ、色、送付先、決済方法などご確認の上
   「注文内容を確定する」をクリックしてください。
   ※画面が切り替わるまで時間がかかる場合がございます。
   (ボタンは1度だけ押してください。)

 ◎ 販売開始日時が設定されている商品は、開始時間前にご覧いただけない場合がございます。
   メルマガなどでご案内した時間よりページがオープン致しますので
   恐れ入りますがお時間までお待ちくださいますようお願い申し上げます。

クレジットカードと代金引換がご利用いただけます。

 【クレジットカード】
  ・ご利用いただけるカード会社
   MASTAR・VISA・JCB・AMEX・DINERS

 【代金引換】
・【代金引換の九州・四国・北海道・離島の送料加算のご注意】
    九州・四国・北海道・離島・一部地域は追加送料(540円)となります。代金引換のご注文については別途追加送料(540円)加算されますのでご了承ください。(送料込の場合でも加算されますのでご確認の上ご注文下さい)
  ・ヤマト運輸の宅配便コレクトサービス
   商品お届けの際、ドライバーに現金でお支払いください。
   ※代金引換払いをお選びいただいた場合、商品代金と送料の他に
    代金引換手数料¥324がかかります。

 【商品発送のタイミング】
  ・ご指定が無い場合は在庫がある商品から順次発送となります。
  ・再販商品など一部商品はお時間を頂戴する場合がございます。
  ・ご予約商品の発送日は商品ページに記載された予定日を御参照ください。
 【商品キャンセルと発送のタイミング】
  キャンセルご希望の意思を示された場合でも、商品が既に発送手続きに入っており、配送が止まらない場合は、誠に恐れ入りますが、商品が到着いたしましたらお手数ですが送料お客様負担にてご返送頂きますようお願い申し上げます。
なお配送手続きに入っている場合キャンセル受領返信が配信された場合でも返送料はお客様ご負担となりますことをご了承ください。
【離島の送料加算のご注意】
代金引換の九州・四国・北海道・離島の送料加算のご注意
    九州・四国・北海道・離島・一部地域は追加送料(540円)となります。代金引換のご注文については別途追加送料(540円)加算されますのでご了承ください。(送料込の場合でも加算されますのでご確認の上ご注文下さい)
br />
◎長期ご不在により荷物が差し戻しになった場合、追加で発生する往きの送料、返送料及び再送料はお客様ご負担とさせていただきます。予めご了承ください。

※お客様の長期不在によりお届けできずお客様からご連絡を頂けなかった場合は、自動的にキャンセル処理され、往復の送料および手数料等を請求させて頂きます。



■お取置き規定
お客様ご希望によるお取置きについて期限はお支払方法によって異なり、下記の通りとなりますので必ずご確認ください。
★代金引換でのお取り置きはお受け致しません。ご希望のお客様は銀行振込前払いなどのお手続きにご変更ください。
★カード決済のお客様は、ご注文日より7日までの決済とさせていただいておりますので、7日目にあたる日までに決済が無かった場合(カード決済の場合6日目までの発送・銀行振込の場合7日目までの振り込み確認等)以上の確認がとれなかった場合は、翌日より自動的にキャンセル処理に移行致しますのでご了承ください。
★当社からのメールを受信が出来ない受信拒否設定等をされているお客様は解除をお願い致します。弊社からのご連絡が、上記等原因により受けられなかった場合誠に申し訳ございませんが対応いたしかねますのでご了承ください。

 【配送料金】
  ・企画商品についてAnnette Member'sのお客様は送料無料 一般商品は規定料金
・【代金引換の九州・四国・北海道・離島の送料加算のご注意】
    企画商品の場合でも九州・四国・北海道・離島・一部地域は追加送料(540円)となります。代金引換のご注文については別途追加送料(540円)加算されますのでご了承ください。(送料込の場合でも加算されますのでご確認の上ご注文下さい)

  ・会員以外のお客様は以下の送料となります。(税別)
    1.本州全都府県  700円
    2.北海道     1400円
    3.四国・九州   1400円
    4.沖縄・離島地区 1800円 

  ・代金引換手数料¥324
   ※代金引換払いをご利用いただいたお客様のみ  

 【配送業者】
  ・クレジットカードをご利用の場合 ⇒ ヤマト運輸
  ・代金引換をご利用の場合     ⇒ ヤマト運輸

 【配送時間指定】
  ・以下より配送時間帯をご指定いただけます。
   午前中・14-16時・16-18時・18-20時
   ※諸状況によりご指定時間内に配達できない場合もございます。
    予めご了承ください。

 【配送日指定】
  ・ご希望の場合はお申し付けください。
   ※企画商品。SALE商品の日付指定は出来ません。商品によっては発送までお時間を頂戴致しますので
    お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。
   ※諸状況によりご指定日までに配達できない場合もございます。
    予めご了承ください。

 【長期ご不在・受け取り拒否について】
  ・長期ご不在によりお荷物が差し戻しになった場合に発生した行きの送料、返送料
   及び再送時の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
  ・受け取り拒否により商品が返送になった場合は次回からのご利用を
   お断りする場合がございます。

法規定の通りとなります。

 ■返品について
★お客様のご都合による返品は申し訳ございませんがお受付致しておりません。また未使用のものに限らせて頂きます。
:ご返品は受付すべてヤマト便にてお願い致します。 
★イメージの違いやお色見の違いや素材感の相違、シワ等などによる返品はお受付致しておりません。
 ●サイズは平置きサイズとなります。測り方等により誤差が生じる事がございますのでご了承下さい。
 ●着丈はBNP(バックネックポイント-首を曲げたとき後ろに出る首の付け根の骨の位置)から裾の丈とし、首周りの両端を結んだ位置からの裾までの丈を測定いたします。
 ●色合いはモニター環境により若干の誤差が生じますので色合いについてのご返品はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
 ●商品は生産過程において、オーナメント類のリボンやレースなどの縫製のずれ、左右非対称や、生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ等が生じている場合がございます。品質上の問題ではございませんので返品を承ることが出来ません。こちらの件をご理解頂いた上でのご注文をお願い申し上げます。
★ご連絡無き無断返品は不良品などによる返品の場合でもお受付出来ませんのでご注意ください。
★必ずお問い合わせコーナーなどからメールによる事前連絡をお願い致します。
★お電話によるご連絡はお受付致しておりませんのでご注意ください。
★ご連絡頂きましても商品到着後8日以上経過した商品はお受付出来ませんのでご注意ください。
★ご連絡後の返品でもご使用になられた商品や、お客様により破損された商品はご返金致しかねます。
★未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に下記宛てにメール連絡いただいたもののみお受けいたします。
★ご返信メールには受注番号、おところ、お名前をご記入ください。
★ご返信メールに受注番号、おところ、お名前の記載をいただけないお客様のご返信については検索にお時間を頂戴するため、記載頂いているお客様からのご返信順位となりますのでご注意ください。
★返品理由を下記よりご選択いただき、メールに内容をご記載ください。不良商品の場合は必ず不良個所と開封時の状態などをお示し下さい。記載のない場合、確認作業にお時間を頂戴しご返金等処理までにお時間を頂戴致しますがご了承ください
1. 不良品返品キャンセル処理希望
(不良箇所と開封時の状態などが明示されていない場合、確認作業にお時間を頂戴しご返金等処理までにお時間を頂戴致しますがご了承ください)
2. 不良による交換希望
(不良箇所と開封時の状態などが明示されていない場合、確認作業にお時間を頂戴しご返金等処理までにお時間を頂戴致しますがご了承ください)
3. 商品違い
4. サイズ違い
(お客様都合の場合は誠に恐れ入りますが往復送料と代引き返金の場合代引き手数料と銀行振込手数料はお客様ご負担となりますことをご了承ください。
5.商品キャンセルと発送のタイミング
キャンセルが発送止めに間に合わなかった場合の返送料ご負担があります。
キャンセルご希望の意思を示された場合でも、商品が既に発送手続きに入っており、配送が止まらない場合は、誠に恐れ入りますが、商品が到着いたしましたらお手数ですが送料お客様負担にてご返送頂きますようお願い申し上げます。
なお配送手続きに入っている場合キャンセル受領返信が配信された場合でも返送料はお客様ご負担となりますことをご了承ください。

■返品の送料・手数料の負担について
★初期不良の場合は当社が負担いたします。
★お客様都合の場合は誠に恐れ入りますが往復送料と代引き返金の場合代引き手数料と銀行振込手数料はお客様ご負担となりますことをご了承ください。
★SALE商品につきましては申し訳ございませんがお受付致しておりません。

■返金について
・返品商品到着確認後約30日後までの手続となり、カード決済の場合はキャンセル処理、それ以外の場合は銀行振込となります。
★返送商品の確認について到着順に不良個所確認を行うためお時間を頂戴し返金が遅くなることもございますのでご了承ください。
★ポイントご利用の場合は後日楽天より返還されます。
★カード会社の締め日により一旦引き落とし後、翌月返金となる場合がございますのでご了承ください。


■サイズ交換について
★商品到着後3日以内にメールにてお問い合わせください。
★該当のサイズが完売の場合ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。入荷待ちの際にはお待ち頂く場合がございます。
★往復の送料をお客様にご負担いただきます。
★クレジットカード決済の場合は送料分追加でご請求させていただきます。
★代金引換の場合は送料+代引手数料分をお届け時にお支払いください。

●返品・交換連絡先
  info@anet-corp.com 商品管理部あて 

●商品返送先住所:ご返品は受付すべてヤマト便にてお願い致します。 
101-0023 東京都千代田区神田松永町22
ヤマト運輸神田松永町センター留め アネット商品管理部宛て

・代品の発送はご返送品到着確認後になります。

▲ページトップへ